Cập nhật: 27/06/2026
Quy chế hoạt động
Quy chế này mô tả cách nền tảng Car Things vận hành, duyệt tin, xử lý phản ánh và phân định trách nhiệm giữa các bên.
1. Phạm vi hoạt động
- Đơn vị vận hành nền tảng Car Things là CÔNG TY TNHH CAR THINGS (CAR THINGS COMPANY LIMITED), mã số doanh nghiệp 6001816793, đăng ký lần đầu ngày 25/11/2025.
- Trụ sở chính: 166/36/9 Nguyễn Tri Phương, Tổ dân phố 12, Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam. Điện thoại: 0339515166. Email: carthings.vn@gmail.com.
- Car Things là nền tảng kết nối cho tin khóa học lái xe, giáo viên dạy lái, mua bán xe và dịch vụ xe.
- Các chủ thể chính gồm Khách hàng, Nhà cung cấp và đơn vị vận hành Car Things.
- Car Things cung cấp công cụ đăng tin, tìm kiếm, liên hệ, đánh giá, duyệt nội dung và xử lý phản ánh trên nền tảng.
2. Quy trình đăng tin
- Nhà cung cấp đăng nhập, chọn loại tin, nhập thông tin, hình ảnh, giá/khu vực và gửi duyệt.
- Tin/hồ sơ chỉ được công khai sau khi Car Things duyệt phù hợp với quy chế và tiêu chuẩn nội dung.
- Car Things có thể từ chối, yêu cầu chỉnh sửa, ẩn hoặc gỡ tin nếu phát hiện sai lệch, thiếu điều kiện hoặc có phản ánh hợp lệ.
3. Trách nhiệm của Nhà cung cấp
- Cung cấp thông tin trung thực, hợp pháp, cập nhật và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
- Chịu trách nhiệm về hàng hóa/dịch vụ, giá, lịch học, giấy tờ, bảo hành, đổi trả, tư vấn và các cam kết với Khách hàng.
- Đảm bảo số điện thoại công khai là số liên hệ hợp lệ để Khách hàng liên hệ về tin/hồ sơ.
4. Trách nhiệm của Khách hàng
- Tự kiểm tra thông tin tin đăng, Nhà cung cấp và điều kiện giao dịch trước khi thỏa thuận ngoài nền tảng.
- Không dùng thông tin liên hệ trên Car Things để spam, quấy rối, lừa đảo hoặc mục đích trái pháp luật.
- Gửi đánh giá trung thực, có căn cứ và chịu trách nhiệm về nội dung đánh giá.
5. Kiểm duyệt, đánh giá và xử lý vi phạm
- Car Things kiểm duyệt nội dung trước khi công khai và có thể kiểm duyệt lại khi có báo cáo hoặc dấu hiệu vi phạm.
- Đánh giá có thể được công khai ngay khi hệ thống xác định đủ điều kiện, hoặc chờ duyệt khi cần bằng chứng bổ sung.
- Biện pháp xử lý có thể gồm nhắc nhở, yêu cầu sửa, ẩn/gỡ nội dung, hạn chế tài khoản hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền.
6. Thanh toán và tranh chấp
- Hiện tại Car Things chưa thu/giữ tiền giao dịch giữa Khách hàng và Nhà cung cấp trên nền tảng.
- Thanh toán, hoàn tiền, hủy lịch, bảo hành hoặc giao nhận do Khách hàng và Nhà cung cấp tự thỏa thuận và thực hiện ngoài nền tảng.
- Khi Car Things kích hoạt checkout trên nền tảng, quy trình thanh toán/hoàn tiền riêng sẽ được công bố trước khi áp dụng.
7. Kênh tiếp nhận khiếu nại
- Kênh tiếp nhận ban đầu: carthings.vn@gmail.com.
- Người gửi cần nêu rõ nội dung/tin/hồ sơ liên quan, yêu cầu xử lý và bằng chứng nếu có.
- Car Things xem xét phản ánh theo mức độ, quyền lợi các bên và quy định pháp luật Việt Nam.
Quy chế này đi cùng Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.
↑ Về đầu trang